Referencia

Condiciones que rigen su cuenta en btson

Al abrir una cuenta en btson, usted acepta estas condiciones de uso. Le pedimos que las lea con atención, ya que regulan cómo funciona su cuenta, cómo procesamos sus pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y qué puede esperar de nuestra parte.

Vigente para todas las cuentas activasAplica a pagos con Yape, Plin y PagoEfectivoAcceso sujeto a ley local y regiones habilitadasÚltima versión disponible en esta página
btson Condiciones que rigen su cuenta en btson
SEGURIDAD Y RESPONSABILIDAD

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta es parte de nuestras obligaciones dentro de estos términos. Aplicamos verificación de identidad antes de procesar retiros, y el acceso a su cuenta está protegido con autenticación de dos pasos cuando usted la activa desde la configuración. Los datos de pago vinculados a Yape, Plin o PagoEfectivo no se comparten con terceros ajenos al procesamiento de la transacción. Si detectamos actividad inusual, podemos solicitar documentación adicional antes de liberar fondos.

Verificación de identidad Antes de su primer retiro, le pedimos documento de identidad. Este paso protege su cuenta y cumple con las condiciones de uso vigentes.
Protección de datos de pago Los datos de su Yape, Plin o cuenta bancaria solo se usan para procesar sus transacciones. No los compartimos con terceros no autorizados.
Autenticación de dos pasos Active esta capa de seguridad desde la configuración de su cuenta para reforzar el acceso, especialmente desde el celular.
Revisión ante actividad inusual Si detectamos movimientos inconsistentes con su historial, podemos suspender temporalmente la cuenta mientras verificamos la situación.
CONTACTO Y CONSULTAS

Cómo comunicarse con nosotros sobre estos términos

Si tiene dudas sobre alguna condición específica, sobre el estado de su cuenta o sobre cómo aplican estas reglas a su situación, nuestro equipo de soporte en español está disponible para orientarle. Puede escribirnos por chat desde la plataforma o enviarnos un mensaje al correo de atención al usuario. Siempre responda con el número de cuenta asociado para agilizar la gestión.

Chat en plataforma Acceda al chat desde su cuenta en btson para consultas sobre condiciones, pagos o restricciones de uso. Soporte en español.
Correo de atención Escriba al correo de soporte con su número de cuenta y la consulta específica sobre los términos que necesita aclarar.
Sección de ayuda Consulte la sección de ayuda con la cuenta dentro de la plataforma para respuestas rápidas sobre las condiciones más frecuentes.

Dudas comunes sobre los Términos y Condiciones

Aquí respondemos las consultas que recibimos con más frecuencia sobre estas condiciones. Si su duda no aparece, puede escribirnos directamente por chat o correo con el número de su cuenta.

Desde el momento en que usted completa el registro y accede a la plataforma. Al usar btson, acepta la versión publicada en esta página en ese momento.

No. Solo se aceptan pagos desde billeteras digitales o cuentas bancarias registradas a su nombre. Recargas de terceros pueden derivar en la suspensión temporal de la cuenta.

Si no acepta los nuevos términos, debe dejar de usar la plataforma. Continuar operando su cuenta se interpreta como aceptación de la versión vigente publicada aquí.

El acceso depende de la ley local vigente en su zona y de las regiones habilitadas conforme a la normativa peruana. Si tiene dudas, consulte con soporte antes de registrarse

Sí. Puede solicitarlo por chat o correo. Procesamos el cierre previa verificación de identidad y liquidación de saldo pendiente en su billetera de cuenta.

Los actualizamos cuando hay cambios en las condiciones operativas o legales. La fecha de última actualización aparece al pie de esta página; le recomendamos revisarla periódicamente.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.