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Condiciones legales que rigen su uso de btson

Esta página recoge los términos que regulan el acceso y el uso de btson en Perú. El acceso al sitio depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas; si tiene dudas sobre su elegibilidad, consulte el…

Ley local y regiones habilitadasDerechos del usuario explicadosSoporte en español disponiblePagos con Yape, Plin, PagoEfectivoCuenta verificada y segura
btson Condiciones legales que rigen su uso de btson
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo gestionamos su información y su cuenta

La protección de su cuenta y de sus datos es parte central de cómo operamos. Usamos cifrado SSL en todas las páginas del sitio, incluidas las de acceso y las de operaciones con Yape, Plin o PagoEfectivo. Los datos personales que recabamos se utilizan exclusivamente para la gestión de su cuenta, la verificación de identidad y el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables en las regiones habilitadas.

Cifrado de extremo a extremo

Toda la comunicación entre su dispositivo y el sitio viaja cifrada con SSL. Esto incluye el inicio de sesión, la verificación de identidad y las operaciones de depósito o retiro.

Retención de datos limitada

Conservamos sus datos el tiempo mínimo que exige la normativa local. Puede solicitar su eliminación o rectificación en cualquier momento desde el formulario de cuenta o por correo de soporte

Política de cookies

Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa y cookies analíticas para mejorar la experiencia. Puede gestionar sus preferencias desde el aviso de cookies al ingresar al sitio.

Verificación de identidad

Antes de procesar un retiro a cuenta bancaria o billetera, solicitamos documentación que confirme la titularidad de la cuenta. Este paso protege tanto al usuario como la integridad de las operaciones.

CONTACTO LEGAL

Canales para consultas legales y de cuenta

Si necesita ejercer algún derecho reconocido en estas condiciones —como solicitar la eliminación de sus datos, corregir información de su cuenta o presentar una reclamación formal— puede hacerlo por cualquiera de las vías que se indican a continuación. Nuestro equipo de soporte en español atiende estas solicitudes y le indicará los pasos a seguir según el tipo de consulta.

Chat en vivo Acceda al chat desde cualquier página del sitio para consultas sobre su cuenta, verificación de identidad o condiciones de uso. Atención en español.
Correo de soporte Envíe su solicitud formal al correo de soporte indicado en la sección de ayuda. Incluya su número de cuenta y el motivo de la consulta para agilizar la respuesta.
Formulario de cuenta Desde la configuración de su cuenta puede enviar solicitudes de corrección de datos o de cierre de cuenta directamente al equipo de gestión.

Lo que suelen preguntar sobre el marco legal

A continuación respondemos las consultas más habituales sobre condiciones de acceso, derechos del usuario y manejo de datos en btson. Si su duda no aparece aquí, el soporte en español está disponible a través del chat o del correo de ayuda.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar la normativa aplicable en su zona antes de abrir una cuenta o realizar operaciones

Puede solicitarlo desde la configuración de su cuenta o enviando un correo al equipo de soporte. Incluya su número de cuenta y procesaremos la solicitud conforme a la normativa local aplicable

Recopilamos nombre, documento de identidad, correo electrónico y datos de contacto necesarios para la verificación de identidad. No almacenamos directamente los datos de Yape, Plin ni de cuentas bancarias.

Las condiciones se actualizan cuando hay cambios normativos o de operación relevantes. La fecha de la última actualización aparece al pie de esta página; el uso continuado implica aceptación de los nuevos términos.

Al cerrar su cuenta, conservamos únicamente los datos que la normativa local nos obliga a retener. El resto se elimina en el plazo indicado en nuestra política de retención de datos

Sí. Cualquier depósito o pago realizado mediante PagoEfectivo, Yape o Plin se rige por estos términos en lo que corresponde a btson, sin perjuicio de las condiciones propias de cada proveedor de pago.
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.